Credit Management Executive - Inbound Customer Service (Remote from Bali)

Bergabunglah dengan Aeon Credit Service sebagai Credit Management Executive (Inbound) dan bantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik dalam menangani pertanyaan seputar kredit. Posisi ini memungkinkan Anda bekerja secara remote dari lokasi yang menarik di Bali, seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.

Sebagai Credit Management Executive, Anda akan menjadi pusat perhatian dalam menangani permintaan kredit dari pelanggan, memastikan prosesnya berjalan lancar, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan kredit dari pelanggan melalui telepon dan email.
• Memastikan proses permohonan kredit berjalan lancar dengan mengumpulkan dan memverifikasi dokumen yang diperlukan.
• Memberikan informasi yang jelas dan responsif kepada pelanggan mengenai status permohonan kredit.
• Menggunakan sistem kami seperti CRM dan database kredit untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer tim.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait manajemen kredit.
• Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen kredit dan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau manajemen kredit.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memahami prosedur dan kebijakan manajemen kredit.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM dan database kredit.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau manajemen kredit adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait