Customer Service & Sales Representative (SAR GraPARI) - Batam Center
Infomedia Nusantara sedang mencari seorang Customer Service & Sales Representative (SAR GraPARI) yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Batam Center. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai duta utama produk dan layanan kami, memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan penjualan yang efektif. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri telekomunikasi, kami menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami di salah satu pusat bisnis terbesar di Indonesia.
Di Infomedia Nusantara, Anda akan bekerja setiap hari dengan tim yang solid, menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola interaksi pelanggan dan peluang penjualan. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan visi kami untuk menjadi pemimpin di industri telekomunikasi, kami mencari individu yang berkomitmen untuk memberikan nilai tambah melalui layanan pelanggan yang luar biasa dan strategi penjualan yang inovatif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Meningkatkan penjualan produk dan layanan kami melalui strategi penjualan yang efektif.
- Mengelola dan mengupdate database pelanggan menggunakan CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui interaksi yang konsisten dan positif.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
- Mengikuti dan melaporkan target penjualan dan layanan pelanggan secara berkala.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang terkoordinasi dan efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service & Sales Representative di industri telekomunikasi.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Paham tentang produk dan layanan telekomunikasi.
- Memiliki sertifikasi dalam penjualan atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Berorientasi pada pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
- Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan meningkatkan produk dan layanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang